Termeni și condiții

For English, please use an extension to translate the content.

Prezentul document prin conținutul său pune la dispoziția terților utilizatori "Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului Kpopclub.ro"

Site-ul Kpopclub.ro este operat de societatea CLICK FOR MUSIC SRL, cu sediul în Str. Poiana cu Aluni nr. 6, bl. 17, sc. 3, et. 4, ap. 89, Camera nr. 1, Sector 2, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J40/211/08.01.2024. Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului Kpopclub.ro iși rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.

Administratorul Kpopclub.ro face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare).

Ne rezervăm dreptul de a nu onora comenzile în cazul prețurilor afișate eronat pe site-ul Kpopclub.ro. În acest caz, clientul va fi contactat și informat despre eroare.

Atenție: fotografiiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.

1. Politică de vânzare online

Accesul în vederea efectuării unei comenzi îi este permis oricarui utilizator al site-ului Kpopclub.ro
Pentru motive justificate Click For Music își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorului în vederea efectuării unei comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității utilizatorului pe site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Kpopclub.ro.
În oricare dintre aceste cazuri, utilizatorul ne poate contacta, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor restrictive.

Toate tarifele prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA (VAT)

Click For Music nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai cumpărătorul.

Ne rezervăm dreptul de a ne selecta clienții și de a stabili plata online ca unică modalitate de plată, în cazul clienților care plasează comanda și au în istoricul activității lor livrări refuzate.

Atunci când, din diverse motive, refuzi/returnezi o comandă, ne rezervăm dreptul de a refuza onorarea viitoarelor comenzi plasate.

Din mai multe motive, ne putem rezerva dreptul de a impune plata cu cardul, ca unică metodă de plată pentru anumite produse.

2. Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor și condițiilor. LEGEA nr. 8 din 14 martie 1996.

Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care intăresc limitele de utilizare a site-ului sau a conținutului acestuia.

Folosirea fără acordul scris al elementelor enumerate se pedepsește conform legilor în vigoare.

3. Dreptul consumatorilor de denunțare unilaterala a contractului

Vă rugăm să vă asigurați că ați verificat specificațiile produsului și compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producătorului înainte de a-l cumpăra. Raporturile comerciale dintre cumpărător și Kpopclub.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Legislația privind returnarea produselor se aplică doar în cazul persoanelor fizice. Persoanele juridice nu au dreptul să denunțe unilateral contractul de cumpărare.

Pentru mai multe informații legate de returul produselor puteți consulta secțiunea de Transport și retururi.

4. Taxa de anulare a comenzilor plătite prin PayPal sau card bancar

În cazul în care clientul dorește în mod unilateral să anuleze o comandă care a fost deja plătită prin PayPal sau card bancar, Click For Music va reține o taxă de anulare de 5% din suma ce va fi restituită.
Taxa se aplică și comenzilor achitate care sunt returnate către expeditor fără un motiv justificat. (Ex. refuz colet, neridicarea coletului din pachetomat, adresă greșită, necomunicarea cu curierul, etc.)
Taxa reținută reprezintă comisioanele percepute de către procesatorii de plată pentru încasarea sumei și returnare ei.
Pentru comenzile plătite prin PayPal sau card bancar care sunt anulate din cauza Click For Music nu se va aplica taxa de anulare. (Ex. produs indisponibil, termen de livrare depășit, etc.)

4.1 Taxa pentru refuzarea sau neridicarea coletelor trimise în afară României (Se aplică începând cu 01/05/2025)

Fee for refusing or not picking up parcels sent outside Romania (Applicable starting 01/05/2025)

Refuzarea sau neridicarea coletelor trimise în afară României, plătite cu card bancar sau Paypal, va duce la reținerea sumei plătite pentru transport, aceasta acoperind 50% din costul trimiterii și costul returului, costul fiind împărțit între vânzător și cumpărător. (Se aplică inclusiv cazurilor în care se oferă o adresă greșită sau incompletă)
Adițional, se va aplica și taxa de anulare a comenzilor în valoare de 5% din valoarea produselor din comandă.Taxa reținută reprezintă comisioanele percepute de către procesatorii de plată pentru încasarea sumei și returnare ei.
Va rugăm insistent să acceptați / ridicați comenzile din Easybox!
Refusal or failure to pick up packages sent outside Romania, paid by bank card or Paypal, will result in the withholding of the amount paid for shipping, covering 50% of the shipping cost and the return cost, the cost being divided between the seller and the buyer. (This also applies to cases where an incorrect or incomplete address is provided.)
Additionally, an order cancellation fee of 5% of the value of the products in the order will be applied. The withholding tax represents the fees charged by payment processors for collecting the amount and returning it.
We kindly ask you to accept / pick up orders from Easybox!

5. Disponibilitate și termen de livrare

- Livrarea în România

Predarea către curier a coletelor se face in 1-2 zile lucrătoare. Livrarea se face in 1-3 zile lucrătoare în funcție de localitatea clientului. Ziua predării fiind considerata ziua 0.

Comenzile cu produse "În stoc" sunt expediate de luni pâna vineri. Dacă plasarea comenzii are loc sâmbătă sau duminică, aceasta va fi livrată în următoarele două zile lucrătoare.
În cazuri excepționale vom contacta clientul pentru a comunica întarzierea / anularea expedierii.

Produsele care nu se află în stocul magazinului (La comandă / Back-order) sau produsele aflate la precomandă (Pre-order) nu pot fi comandate și livrate în mod automat. Produsele se află în stocul furnizorilor sau nu au fost încă lansate de casa de discuri.

Produsele la "Pre-comandă" au un termen special de livrare, aproximativ 14 zile lucrătoare din momentul lansării.

Produsele aflate "La comandă" au termen de livrare de aproximativ 14-21 zile lucrătoare.

- Livrare internațională în UE și țări NON-UE

Termenul de livrare variază de la 3-7 zile lucrătoare pentru comenzile expediate prin curier, la 14-30 zile lucrătoare în cazul serviciilor poștale. În cazuri excepționale, termenul de livrare al trimiterilor poștale poate ajunge și la 30-60 zile, aceste trimiteri depinzând de evenimentele globale și de îngreunarea tranzitării vehiculelor în țările NON-UE.

Produsele la "Pre-comandă" au un termen special de livrare, aproximativ 14 zile lucrătoare din momentul lansării.

Produsele aflate "La comandă" au termen de livrare de aproximativ 14-21 zile lucrătoare.

Pentru mai multe informații vizitați pagina Transport și retururi.

6. Politica de confidențialitate și prelucrarea datelor personale

Conform cerințelor Regulamentului General pentru Protecția Datelor (GDPR - General Data Protection Regulation EU) 2016/679 pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, Click For Music are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați.
Click For Music este un operator al datelor cu caracter personal pe care dvs. (persoana vizată) ni le transmiteți.
Vă rugăm să lecturați cu atenție prezenta "Politică de confidențialitate" înainte de utilizarea site-ului nostru.

7. Garanția

Toate produsele beneficiază de garanție de conformitate

Răspunderea privind garanția legală de conformitate, este angajată dacă lipsa de conformitate apare într-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea produsului. Consumatorul trebuie să informeze Click For Music SRL în scris despre lipsa de conformitate în termen de doua luni de la data la care a constatat-o. Pentru mai multe informații consultați Transport și retururi.

8. Oferte promoționale

Pe lânga campaniile ocazionale de reduceri, Kpopclub.ro vă oferă următoarele oferte promoționale pe care le oferim tuturor vizitatorilor:

- Reducere pentru precomandă: Oferim reduceri cuprinse înte 5% și 10% tuturor produselor aflate în perioada de precomandă. Campania se desfășoară începând cu ziua listării produselor, până în penultima zi de precomandă/pre-order.
- Cadou pentru fiecare precomandă: Fiecare comandă plasată în perioada de pre-order/precomandă primește un cadou din partea echipei Kpopclub.ro (Pachetul poate conține: sleeves, washi tape, toploader, sticky notes, etc.)
- Reducere în funcție de valoarea comenzii: Oferim reduceri de 2%, 3%, 4%, în funcție de valoarea comenzii tale. Îți poți alege ce albume dorești, nu ești condiționat să cumperi un anumit număr de exemplare din acelaș album sau toate versiunile acestuia, ba chiar îți poți alege versiuni diferite sau asemănătoare și tot vei beneficia de reducere. Această ofertă este cumulabilă doar cu Reducerea pentru precomandă, NU și cu alte oferte promoționale.

Pragurile de reducere sunt:

comenzile >300 RON beneficiează de 2% discount din valoarea totală a comenzii. (Exclude taxa de livrare sau alte servicii adiționale.)
comenzile >430 RON beneficiează de 3% discount din valoarea totală a comenzii. (Exclude taxa de livrare sau alte servicii adiționale.)
comenzile >530 RON beneficiează de 4% discount din valoarea totală a comenzii. (Exclude taxa de livrare sau alte servicii adiționale.)

9. Disclaimer postere și pre-order benefits

Posterele și cadourile (pre-order benefits) sunt oferite doar la pre-comenzi și se acordă în limita stocului disponibil. Produsele aflate la pre-comandă sunt semnalizate corespunzător pe site și se pot comanda cu maximum o zi înainte de lansare.
Posterele și cadourile de pre-comandă reprezintă produse PROMOȚIONALE GRATUITE și nu sunt 100% garantate.
Chiar dacă pe pagina unor produse este afișat în secțiunea "Conținut" sau în poza de descriere că produsul vine însoțit de acestea, nu putem garanta că le veți primi.
Posterele se expediază doar impăturite în colete și sunt trimise împreună cu albumele.
Vom încerca să asociem posterele în funcție de versiunea comandată de dumneavoastră dacă este posibil.

10. Disclaimer privind elemente lipsă din interiorul albumelor

Click For Music SRL comercializează doar produse noi și sigilate în fabrică. Domeniul nostru de activitate este comercializarea de produse muzicale (CD-uri, discuri de vinil, casete audio, etc.). Nu suntem responsabili dacă din interiorul albumelor lipsesc elemente ce nu fac obiectul activității noastre.

În anumite cazuri, dacă desigilarea albumului a fost filmată integral, inclusiv desfacerea coletului, putem oferi anumite compensări. ATENȚIE! Încercările de a trimite clipuri editate sau tentativele de fraudă vor fi respinse și raportate autorităților competente.

11. Disclaimer privind acceptarea coletelor avariate de către client

Cumpărătorul este obligat să refuze coletul dacă acesta este deteriorat, umed sau vizibil distrus.

Click For Music nu poate face demersurile recuperării daunelor de la firma de curierat sau servicii poștale dacă trimiterea a fost primită fără obiecții de către destinatar, fapt ce duce la respingerea reclamațiilor ulterioare către vânzător.

12. Disclaimer privind micile defecte ale coperților/ cutiilor / carcaselor

Coperta/Cutia/Carcasa exterioară are rolul de proteja componentele din interior.
Defectele mici precum îndoituri, zgârieturi, etc. nu pot face subiectul unor reclamații!

13. Reducerile și campaniile promoționale

Politica reducerilor este stabilită în totalitate de Click For Music SRL. Reducerile nu sunt cumulative, cu excepția Reducerii pentru precomandă și a Reducerii primite în funcție de valoarea comenzii, care se adună.

Toate promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil.

14. Frauda

În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezență declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și, în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului. Kpopclub.ro nu este responsabil pentru daunele care vă sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.

15. Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului Kpopclub.ro, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii Kpopclub.ro sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

16. Disponibilitatea serviciului

Administratorul Kpopclub.ro iși rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului Kpopclub.ro în orice moment și la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@kpopclub.ro

17. Serviciul de asigurare colet împotriva pierderii

În cazul asigurării coletului împotriva pierderii, nu așteptați rezolvarea situației în termenul de 90 de zile.
Este suficient să raportați și să documentați pierderea coletului, iar noi găsim o soluție în termen de 10 zile lucrătoare din momentul notificării.

Acest serviciu nu se aplică coletelor deteriorate! Coletele deteriorate trebuie refuzate de client.

Soluțiile oferite de noi:

- În funcție de disponibilitatea produsului, putem expedia un alt colet asemănător în termen de 7 zile lucrătoare de la data notificării.
- Putem trimite alte produse cu valoare asemănătoare în termen de 7 zile lucrătoare de la data notificarii.
- Returnarea sumei achitate în termen de 7 zile lucrătoare din momentul semnalării problemei.
- Dacă produsele se află în stocul furnizorului, le putem comanda și reexpedia în termen de 20-40 zile lucrătoare.